如果你每年都关注 WAIC，会发现今年有一个显著变化：基模厂商们不再单纯发布模型，展区内几乎所有的新品，都围绕着应用展开。但作为用户，我们发现应用爆发得越多，反而被 AI 更加分散了。
现实是，我们每天需要在 ChatGPT、PPT 制作工具和设计软件间反复切换，只为完成一份周报；生成的 PPT 因格式错乱或内容偏差而无法直接演示；敏感的采访录音和内部数据因隐私顾虑而无法交由 AI 处理。
这样的困境每天都在发生。尽管 AI 办公工具遍地开花，但多数用户的体验却常感挫败。问题的根源在于，多数 AI 工具仍秉持" AI 优先"的产品逻辑：以 AI 能力为核心，让用户适应 AI 的工作方式。
在刚刚结束的 WAIC 上，金山办公推出的原生 Office 办公智能体" WPS 灵犀"，试图用场景优先的思路破解这一难题。当记者将各类 Office 文件实际导入这款产品测试时，发现其在交互方式和实用性上确实呈现差异化优势。
"用户要的不是炫酷，而是有用。"金山办公助理总裁田然表示。作为拥有 6.47 亿月活设备数的办公软件厂商，金山办公正试图让 AI 真正融入用户现有的工作流程，而非创造全新的使用习惯。
从移动互联网到 AI 时代，"每个应用专注解决一个核心问题"的产品逻辑仍具适用性？当 AI 工具从"能用"向"好用"演进时，需要怎样的产品哲学支撑？
实测 WPS 灵犀，一个真正"懂你"的 AI 助手
每一个打工人都曾经历这样的场景：收到大量会议资料后，被通知半小时后就要参加讨论会，但此时正在通勤途中。若在颠簸中勉强阅读资料，不仅容易晕车，效率也极为低下。
WPS 灵犀的移动端语音助手有效解决了这一痛点。用户只需上传相关文档，即可通过语音提问，例如核心争议点、预算限制或竞品优劣势，AI 助手会基于文档内容给出精准回答。
在实际测试中，我们给 WPS 灵犀上传了一份长达 4 万字的会议速记，要求其提取核心信息。以往需一两个小时梳理的会议内容，如今几分钟即可完成。这种体验让人感觉 AI 真的在帮你解决实际问题，而非展示炫酷技术。毕竟对于大多数打工人来说，提升工作效率才是 AI 的最大价值。
但信息获取仅是起点，实际工作中常需基于这些信息进行内容创作。传统内容创作方式需在网页与文档间频繁切换、反复复制粘贴，效率低下。WPS 灵犀通过集成 DeepSeek 等大模型，支持用户直接在原生环境中调用 AI 能力，基于已上传的资料生成文章框架或具体内容。
得益于 AI 对 WPS 文档具体格式和内容的深刻理解，而非仅处理纯文本，这种方式能有效降低模型幻觉风险，生成内容更贴合用户实际需求与资料背景。
然而，内容创作常以项目为单位，单次任务结束后资料易散落，下次创作同类主题需从头收集。与 WPS 灵犀同步推出的—— WPS 知识库功能为此提供了解决方案：用户可为大模型创建专属的"记忆外挂"，比如搭建"金山办公知识库"，把公司的历史资料、产品信息、高管访谈、财报数据等统一存储。
但知识库的价值不止于此：随着知识库里新材料的积累，AI 对这家公司的了解会越来越深入，生成内容的准确性和专业度也会随之提升。
内容的最终呈现同样关键。就 AI PPT 产品来说，市面上的产品多遵循"一句话生成"的逻辑——输入一句话，即可生成整套 PPT。但此类产品的问题在于，一旦生成就难以修改，你要么接受，要么重新来。比如豆包、Kimi 也集成了第三方的 AI PPT 工具，但因无法灵活编辑导致用户体验欠佳，且导出结果常需额外付费，修改灵活性差。
相比之下，WPS 灵犀中的 WPS AIPPT 功能克服了这一问题，其核心优势在于支持"边聊边改"。比如你觉得第三页的图表不合适，直接跟它说"把这个饼图换成柱状图"，或者"这一页的内容太多了，拆成两页"，即可实时调整。这种交互方式更贴近与同事讨论修改方案的日常场景。
"边聊边改"功能的实现，背后是金山办公 37 年的技术积淀。WPS AIPPT 产品负责人陆炜俊指出，市面上部分 AI PPT 产品生成的文件虽形似 PPT，实则为 HTML 网页格式——用户若将其导入 PPT，常面临格式不兼容、难以二次编辑等问题。而金山办公是除微软之外，全球唯二真正掌握 PPT 底层格式技术并实现深度兼容的公司。
这样一套从信息获取、内容创作到最终呈现的完整工作流程，让 AI 真正融入了日常办公场景。
第二部分：人是最重要的，AI 不是
"我们认为，用户、软件与 AI 之间不应是串行关系。无论是将 AI 置于软件之后，还是将软件置于 AI 之后，都存在明显问题。"田然说道。在他看来，用户、AI 和软件三者应该是实时交互的三角关系。
换句话说，WPS 认为，人是最重要的，产品应围绕人来设计，而不是围绕 AI 做产品。
当前市场上的 AI 工具多遵循单一场景优化策略：Claude 专精代码编写，ChatGPT 擅长逻辑梳理，Midjourney 专攻图像生成。这种思路本身并无不妥，实则延续了移动互联网时代的成功经验——每个 APP 专注解决一个核心问题。
但这背后反映的是一种技术优先的产品哲学：以 AI 的技术能力为第一性原理，让用户适应 AI 的工作方式。当前绝大多数的 AI 公司，还停留在跟风证明自己的 AI 能力，而不是满足用户真实的需求。
"一句话生成长达几十页的调研报告，这固然炫酷，但我们更注重实用性。"在田然看来，优秀的 AI 办公软件或者 AI 助理理应如同真人助理，用户如何与真人助理沟通，就应如何与 AI 交互。
从 WPS 灵犀中可窥见金山办公的产品思路：嵌入人的工作流，而非用完全独立的产品形态来替代。
这种设计背后的逻辑是，用户无需离开熟悉的工作环境，AI 如同身边同事般协同工作。"若我让助理准备明天的报告，结果收到一份 PDF，肯定会生气——这怎么用、怎么改、怎么调整？"
其次是尽可能还原人与人的交互方式。人与人之间的沟通向来是持续的，而非一次性指令，例如上述 AI PPT 功能中，WPS AIPPT 引入了"边聊边改"的交互方式。这与传统 AI 工具的"一句话生成"形成对比：后者要求用户在开始前即明确所有需求，而前者承认人类需求往往在创作过程中逐步明确的现实。
田然坦言，要实现真正的三方协同，最关键的是 AI 和软件必须做这种深度的融合。这种融合不是简单教会 AI 使用 WPS 的上万 API，而是需要双向改造。
"我们实际在做两项改造：一是 AI 的软件化改造，必须教会 AI 使用我们的软件，通过一套专门为它设计的 API；二是软件的 AI 化适配，因为未来几年 AI 仍将不断发展进化。"
结尾：
与当前主流 AI 公司争当用户的"超级入口"路径不同，田然指出，Office 能力应该成为所有智能体的基础能力，"一个只会 Office 的助理未必最优秀，但所有智能体都需要这种能力。"这意味着金山办公选择深耕基础设施而非抢占流量入口。
从商业逻辑来看，这种定位更契合其现实优势。作为月活设备数超过 6 亿的办公软件厂商，金山办公既有足够的用户基数验证 AI 功能实用性，也凭借深厚的文档格式理解能力确保 AI 生成内容的可用性。
但这条路径也面临挑战：当 AI 技术快速迭代时，如何在兼容既有生态的同时保持创新活力？当用户期待更炫酷的 AI 体验时，如何坚守"有用胜过炫酷"的产品哲学？
WPS 灵犀的设计正是金山办公对这些问题的实践回应——通过将 AI 深度嵌入用户既有的工作流程，而非创造全新使用场景，其已探索出一条差异化的 AI 产品化路径。
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